الإشعار القانوني وشروط البيع
1. الناشر
موقع Truck Direct ينشره Berriane Mohammed، Entrepreneur individuel مسجل في فرنسا (SIREN 108 412 636، SIRET 108 412 636 00012)، رمز النشاط 4791A — Vente à distance sur catalogue général.
العنوان: 28 rue Winoc Chocqueel, 59200 Tourcoing, France
للتواصل: contact@truckdirect.eu
2. الشخص المسؤول (لائحة GPSR الأوروبية)
بموجب اللائحة (EU) 2023/988 بشأن السلامة العامة للمنتجات، الشخص المسؤول المقيم في الاتحاد الأوروبي عن المنتجات المباعة على هذا الموقع هو Berriane Mohammed، على العنوان أعلاه.
3. الاستضافة
الموقع مستضاف لدى Vercel Inc. — 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA.
4. المنتجات والأسعار
القطع المباعة قطع غيار جديدة بديلة (ليست قطعاً أصلية من الشركة المصنعة)، متوافقة مع المركبات التجارية للماركات المذكورة في كل صفحة منتج. أرقام OEM مذكورة لغرض المطابقة فقط؛ الماركات المذكورة ملك لأصحابها ولا تعني أي شراكة أو اعتماد.
الأسعار معروضة باليورو. ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة (المادة 293 B من قانون الضرائب الفرنسي): لا تُفوتر أي ضريبة. المبالغ المعروضة بالدولار الأمريكي تقريبية فقط؛ الفواتير تصدر باليورو.
داخل الاتحاد الأوروبي، الشحن مجاني ابتداءً من 70 يورو، مع خيارين للدفع: الدفع عند الاستلام، أو الدفع الإلكتروني عند الطلب بخصم 3% (الدفع الإلكتروني إلزامي فوق 280 يورو).
5. مبيعات التصدير (خارج الاتحاد الأوروبي)
المبيعات للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي هي مبيعات بين الشركات، للشركات والورش ومشغلي الأساطيل. يجب ذكر اسم الشركة. الحد الأدنى لطلب التصدير 300 يورو للطلب الواحد، باستثناء طلبات عروض الأسعار التي لا حد أدنى لها.
تُدفع طلبات التصدير مسبقاً، بالبطاقة عند الطلب أو بالتحويل البنكي مقابل فاتورة مبدئية. تحدد الفاتورة المبدئية البضاعة وتكلفة الشحن وشروط التسليم (إنكوترمز 2020، عادةً DAP أو CPT إلى المطار أو الميناء الذي يحدده المشتري). يتم الشحن بعد استلام كامل المبلغ.
الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي وأي إجراءات استيراد في بلد الوجهة يتحملها المشتري. على وجه الخصوص، تتطلب الشحنات إلى مصر رقم ACID الخاص بالمشتري (منظومة نافذة / CargoX) قبل الشحن. نوفر فاتورة تجارية وقائمة تعبئة، وعند الطلب شهادة منشأ.
مدد النقل التقريبية: 10 إلى 20 يوماً جواً أو براً، و25 إلى 45 يوماً بحراً، من تاريخ استلام الدفعة. وهي غير تعاقدية.
حق الانسحاب خلال 14 يوماً المقرر للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي لا ينطبق على مبيعات التصدير بين الشركات. القطع مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من التسليم: تُستبدل القطعة المعيبة أو يُرد ثمنها بعد تقديم الصور، وعند الطلب إعادة القطعة. يُستثنى الضرر الناتج عن التركيب أو الاستخدام غير الصحيح أو النقل بعد التسليم.
6. الطلبات والتوصيل والضمان (الاتحاد الأوروبي)
تُؤكد الطلبات عبر الهاتف أو واتساب قبل الشحن. مدة التوصيل التقريبية داخل الاتحاد الأوروبي 7 إلى 10 أيام عمل.
جميع المنتجات مشمولة بالضمان القانوني للمطابقة (سنتان من التسليم) وضمان العيوب الخفية المنصوص عليهما في القانون الأوروبي والفرنسي.
7. حق الانسحاب (مستهلكو الاتحاد الأوروبي، 14 يوماً)
يجوز للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الانسحاب خلال 14 يوماً تقويمياً من استلام طلبهم دون إبداء أسباب.
لذلك، تواصل مع contact@truckdirect.eu مع ذكر رقم الطلب. يجب إعادة المنتج جديداً وغير مركب وفي عبوته الأصلية. تكاليف الإرجاع على العميل ما لم يكن المنتج المسلم مخالفاً للطلب. يُرد المبلغ خلال 14 يوماً من استلام المنتج المعاد.
8. البيانات الشخصية
البيانات المجمعة عند الطلب أو فتح حساب (الشركة، الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، الرقم الضريبي، طراز المركبة) تُستخدم فقط لمعالجة طلباتكم وطلبات عروض الأسعار وتأكيدها وتسليمها. تُخزن بشكل مشفر وتُحفظ للمدة اللازمة للعلاقة التجارية والالتزامات المحاسبية القانونية.
يمكنكم الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة contact@truckdirect.eu.
ملفات تعريف الارتباط: يضع المتجر ملف جلسة عند تسجيل الدخول إلى حسابكم، ويحفظ سلتكم على جهازكم. لا يُثبَّت أي ملف إعلاني دون موافقتكم الصريحة عبر الشريط المعروض عند أول زيارة.
9. الشكاوى والقانون المطبق
لأي شكوى، تواصل مع contact@truckdirect.eu. نرد خلال 14 يوماً. تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي؛ وفي المبيعات بين الشركات تختص محاكم ليل (فرنسا) ما لم يُتفق على خلاف ذلك.