Aviso legal y condiciones de venta
1. Editor del sitio
El sitio Truck Direct está editado por Berriane Mohammed, Entrepreneur individuel inscrito en el Registro nacional de empresas de Francia (SIREN 108 412 636, SIRET 108 412 636 00012), código APE 4791A — Vente à distance sur catalogue général.
Dirección: 28 rue Winoc Chocqueel, 59200 Tourcoing, France
Contacto: contact@truckdirect.eu
2. Persona responsable según el reglamento GPSR
Conforme al Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos, la persona responsable establecida en la Unión Europea para los productos vendidos en este sitio es Berriane Mohammed, en la dirección indicada.
3. Alojamiento
El sitio está alojado en Vercel Inc. — 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA.
4. Productos vendidos
Las piezas vendidas son recambios nuevos compatibles (no originales del fabricante), aptos para los vehículos industriales de las marcas indicadas en cada ficha. Las referencias OEM se mencionan únicamente a efectos de compatibilidad; las marcas citadas pertenecen a sus respectivos propietarios y no implican ninguna asociación ni homologación.
Los precios se muestran en euros, netos a pagar, sin gastos de envío. El importe indicado al validar el pedido es el que se te cobrará.
IVA no aplicable, artículo 293 B del Código general de impuestos francés. No se factura IVA y el vendedor no puede deducirlo.
Se ofrecen dos formas de pago: contra reembolso, en efectivo o con tarjeta al transportista; u online en el momento del pedido, con tarjeta, lo que da derecho a un descuento del 3 %. Por encima de 280 €, el pago online es obligatorio.
El envío es gratuito a partir de 70 € de pedido, importe que constituye también el pedido mínimo.
5. Pedido, entrega, garantía
El pedido se confirma por teléfono antes del envío. El plazo de entrega orientativo es de 7 a 10 días laborables en la Unión Europea.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años desde la entrega) y la garantía por vicios ocultos previstas por el derecho europeo y francés.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme al derecho del consumo aplicable en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, contacta con contact@truckdirect.eu indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse nuevo, sin montar, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto entregado no sea conforme. El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
7. Ventas de exportación (fuera de la Unión Europea)
Las ventas a países fuera de la Unión Europea (Marruecos, Argelia, América Latina…) son ventas entre profesionales, reservadas a empresas, talleres y flotas. El nombre de la empresa es obligatorio. El pedido mínimo de exportación es de 300 €; las solicitudes de presupuesto no tienen mínimo.
Los pedidos de exportación se pagan por adelantado, con tarjeta al hacer el pedido o por transferencia contra proforma. La proforma indica la mercancía, el coste del transporte y las condiciones de entrega (Incoterms 2020, normalmente DAP o CPT hasta el aeropuerto o puerto designado por el comprador). El envío se realiza tras recibir el pago íntegro.
Los derechos de aduana, impuestos, gastos de despacho y trámites de importación en el país de destino corren a cargo del comprador. Facilitamos factura comercial, lista de embalaje y, a petición, certificado de origen.
Plazos orientativos, no contractuales: de 10 a 20 días por vía aérea o terrestre, de 25 a 45 días por vía marítima, desde el pago.
El derecho de desistimiento de 14 días reservado a los consumidores de la Unión Europea no se aplica a las ventas de exportación entre profesionales. Las piezas están garantizadas contra defectos de fabricación durante 12 meses desde la entrega: una pieza defectuosa se sustituye o reembolsa previa presentación de fotos y, si lo solicitamos, devolución de la pieza. Se excluyen los daños por montaje, uso o transporte inadecuados tras la entrega.
8. Datos personales (RGPD)
Los datos recogidos al hacer un pedido o abrir una cuenta (empresa, nombre, teléfono, correo, dirección, NIF, modelo de vehículo) se utilizan únicamente para tramitar, confirmar y entregar tus pedidos y solicitudes de presupuesto. Se conservan cifrados durante el tiempo necesario para la relación comercial y las obligaciones contables legales.
Conforme al RGPD, puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos escribiendo a contact@truckdirect.eu.
Cookies: la tienda instala una cookie de sesión al iniciar sesión en tu cuenta y guarda tu cesta en tu propio dispositivo. No se instala ninguna cookie publicitaria sin tu consentimiento explícito, recogido mediante el aviso mostrado en tu primera visita.
9. Reclamaciones
Para cualquier reclamación, contacta con contact@truckdirect.eu. Respondemos en 14 días.