Mentions légales & CGV
1. Éditeur du site
Le site Truck Direct est édité par Berriane Mohammed, Entrepreneur individuel, immatriculé au Registre national des entreprises (SIREN 108 412 636, SIRET 108 412 636 00012), code APE 4791A — Vente à distance sur catalogue général.
Adresse : 28 rue Winoc Chocqueel, Appartement 12, 59200 Tourcoing, France
Contact : contact@truckdirect.eu
2. Personne responsable au sens du règlement GPSR
Conformément au règlement (UE) 2023/988 sur la sécurité générale des produits, la personne responsable établie dans l'Union européenne pour les produits vendus sur ce site est Berriane Mohammed, à l'adresse ci-dessus.
3. Hébergement
Le site est hébergé par Vercel Inc. — 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA.
4. Produits vendus
Les pièces vendues sont des pièces neuves adaptables (non d'origine constructeur), compatibles avec les véhicules industriels des marques indiquées sur chaque fiche produit. Les références OEM sont mentionnées à titre indicatif de compatibilité uniquement ; les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat ni agrément.
Les prix affichés sont en euros TTC, hors frais de livraison. Le paiement s'effectue à la livraison (espèces ou carte auprès du transporteur).
5. Commande, livraison, garantie
La commande est confirmée par téléphone avant expédition. Le délai de livraison indicatif est de 2 à 3 jours ouvrés dans l'Union européenne.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le droit européen et le droit français.
6. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit de la consommation applicable dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@truckdirect.eu en précisant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné neuf, non monté, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf non-conformité du produit livré. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
7. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées lors de la commande (nom, téléphone, e-mail, adresse, modèle de véhicule) sont utilisées uniquement pour traiter, confirmer et livrer votre commande. Elles sont transmises au vendeur par notification interne et conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et aux obligations comptables légales.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, à exercer auprès de contact@truckdirect.eu.
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi tiers.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez contact@truckdirect.eu. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.