Informații legale și termeni și condiții
1. Editorul site-ului
Magazinul Truck Direct este operat de Berriane Mohammed (Entrepreneur individuel), înregistrat în registrul francez al întreprinderilor (SIREN 108 412 636, SIRET 108 412 636 00012), cod APE 4791A — Vente à distance sur catalogue général.
Adresă: 28 rue Winoc Chocqueel, Appartement 12, 59200 Tourcoing, France
Contact: contact@truckdirect.eu
2. Persoana responsabilă conform Regulamentului GPSR
Conform Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor, persoana responsabilă stabilită în Uniunea Europeană pentru produsele vândute pe acest site este Berriane Mohammed, la adresa de mai sus.
3. Găzduire
Site-ul este găzduit de Vercel Inc. — 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA.
4. Produsele vândute
Piesele vândute sunt piese noi adaptabile (neoriginale), compatibile cu vehiculele industriale ale mărcilor indicate. Codurile OEM sunt menționate exclusiv orientativ, pentru compatibilitate; mărcile citate aparțin proprietarilor lor și nu implică niciun parteneriat sau autorizare.
Prețurile afișate sunt în euro, cu TVA inclus, fără costuri de livrare. Plata se face la livrare (numerar sau card la curier).
5. Comandă, livrare, garanție
Comanda este confirmată telefonic înainte de expediere. Termenul orientativ de livrare este de 2–3 zile lucrătoare în Uniunea Europeană.
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (2 ani de la livrare) și de garanția pentru vicii ascunse, conform dreptului european și francez.
6. Dreptul de retragere (14 zile)
Conform dreptului consumatorilor aplicabil în Uniunea Europeană, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoie să justificați un motiv.
Pentru a exercita acest drept, contactați-ne la contact@truckdirect.eu, menționând numărul comenzii. Produsul trebuie returnat nou, nemontat, în ambalajul original. Costurile de returnare vă revin, cu excepția cazului în care produsul livrat este neconform. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat.
7. Date personale (GDPR)
Datele colectate la comandă (nume, telefon, e-mail, adresă, model vehicul) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzii. Sunt transmise vânzătorului printr-o notificare internă și păstrate pe durata necesară procesării comenzii și obligațiilor contabile legale.
Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor dumneavoastră — contact: contact@truckdirect.eu.
Acest site nu folosește cookie-uri publicitare sau instrumente de urmărire terțe.
8. Reclamații
Pentru orice reclamație, contactați contact@truckdirect.eu. Puteți folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.